Última actualización: 12 de julio de 2026
1. Información del titular
La presente tienda online, OmniPets, es gestionada por:
-
Titular: Alex Sánchez Alfaro
-
DNI/NIF: 21060519V
-
Correo electrónico: omnipetshelp@gmail.com
-
Teléfono de contacto: +34 642 020 910
Al acceder, navegar o realizar una compra en OmniPets, el usuario acepta los presentes Términos de Servicio.
2. Objeto
Estos Términos regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web de OmniPets, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda.
3. Ámbito de venta
OmniPets realiza envíos a toda España y a determinados países de la Unión Europea.
La disponibilidad de productos y zonas de envío podrá modificarse sin previo aviso.
4. Productos
Nos esforzamos por mostrar descripciones e imágenes lo más precisas posible. No obstante, debido a las diferencias entre dispositivos o fabricantes, pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño o acabado que no afectarán a la funcionalidad del producto.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
5. Precios
Todos los precios publicados se muestran en euros (€).
Los precios aplicables serán los vigentes en el momento de realizar el pedido.
OmniPets se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento sin afectar a los pedidos ya confirmados.
6. Realización de pedidos
Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
La recepción de dicho correo no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido. OmniPets podrá cancelar pedidos en casos excepcionales, como errores evidentes de precio, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude o imposibilidad de procesar el pago. En estos supuestos, el importe abonado será reembolsado íntegramente.
7. Métodos de pago
Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras disponibles en la tienda.
OmniPets no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.
8. Envíos
Los pedidos se preparan y envían a través de nuestros proveedores logísticos.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a OmniPets, tales como incidencias logísticas, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
En caso de retrasos extraordinarios, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
9. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación vigente.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá contactar con OmniPets a través del correo:
omnipetshelp@gmail.com
El producto deberá devolverse en las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
10. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a la Política de Devoluciones publicada en esta tienda.
Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo distinto entre ambas partes.
11. Garantía
Todos los productos vendidos por OmniPets cuentan con las garantías reconocidas por la normativa aplicable para consumidores.
La garantía no cubrirá daños derivados de un uso inadecuado, accidentes, modificaciones del producto o desgaste normal por el uso.
12. Responsabilidad
OmniPets no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, huelgas, fenómenos meteorológicos, interrupciones del transporte, fallos de proveedores o causas de fuerza mayor.
La responsabilidad de OmniPets quedará limitada, en cualquier caso, al importe abonado por el cliente por el producto objeto de la reclamación, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, son propiedad de OmniPets o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en esta tienda.
15. Modificación de los presentes términos
OmniPets podrá modificar estos Términos de Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.
16. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores.